La Banque nationale d’investissement (BNI) a procédé, le mardi 5 avril 2022, à l’ouverture officielle de son agence Cocody-Vallon, portant à 9 le nombre de ses agences dans la commune de Cocody. Cette action s’inscrit dans la volonté de la banque non seulement d’étoffer son réseau mais aussi de recevoir les clients dans un espace privilégié, consciente de la relation de proximité qu’elle entretient avec chacun d’eux.   

Après la présentation de l’équipe dédiée par la cheffe du département service clientèle particulier, Mme Cissé Badji, le directeur général de la BNI, Youssouf Fadiga, a indiqué qu’avec l’expérience acquise au cours de ses 63 années d’existence, l’établissement bancaire s’est taillé une étoffe de banque universelle qui propose des produits dédiés tant aux clients entreprises qu’aux particuliers. La BNI a une capacité avérée à répondre efficacement aux besoins bancaires de la clientèle et du marché, assure le directeur général, convaincu que « l'ouverture de cette nouvelle agence bancaire constitue une contribution non négligeable au bien être des familles, des travailleurs et des entreprises du Vallon et d'ailleurs. »

 En favorisant l'accès de chacun à un compte bancaire et à des services personnalisés, des services de qualité, des services à votre mesure, ajoute Youssouf Fadiga, la BNI manifeste sa volonté de participer au développement de l'ensemble des activités de la commune de Cocody.

Il explique que dans la droite ligne de sa politique de proximité avec la clientèle, l’établissement a accéléré le processus de digitalisation de ses services, avec le lancement entre autres de son centre de relation client (CRC, qui fête sa 2ème année d'existence ce mois d'avril), le lancement de BNI-ONLINE (banque en ligne), de B.FREE (portefeuille de monnaie électronique) et de CREALLIA (solution sécurisée d'affacturage digitalisé).

Toutes ces innovations visent, selon le banquier, à rendre l'expérience client encore plus enrichissante, avec les plateformes de Mobile banking qui donnent accès, en tout lieu 24h/24h et 7j/7, aux comptes par le biais de divers canaux (SMS, WEB, Mobile), et sur divers supports (PC, tablette, téléphone portable.

Emmanuel Akani